Copias de seguridad (Backups)
Realizamos copias de seguridad completas de cada base de datos de Klinnic Audio 1 vez al día. Y almacenamos una antigüedad de copias de hasta 7 días.
También puede descargar copias de seguridad manuales de sus datos en vivo en cualquier momento usando el panel de control.
Puede comunicarse con nuestro servicio de asistencia para restaurar cualquiera de esas copias de seguridad en su base de datos.
Seguridad de la base de datos
Los datos del cliente se almacenan en una base de datos dedicada, sin compartir datos entre clientes.
Las reglas de control de acceso a los datos implementan un aislamiento completo entre las bases de datos de los clientes que se ejecutan en el mismo clúster; no es posible el acceso de una base de datos a otra.
Seguridad de contraseña
Las contraseñas de los clientes están protegidas con el cifrado PBKDF2+SHA512 estándar de la industria.
El personal de Klinnic no tiene acceso a su contraseña y no puede recuperarla por usted, la única opción si la pierde es restablecerla.
Las credenciales de inicio de sesión siempre se transmiten de forma segura a través de HTTPS.
Los administradores de bases de datos tienen una configuración integrada para hacer cumplir una longitud mínima de contraseña de usuario.
Acceso al personal técnico
El personal de Klinnic Audio puede iniciar sesión en su cuenta para acceder a la configuración relacionada con su problema de soporte. Para esto, usan sus propias credenciales especiales de personal, no su contraseña (que no tienen forma de saber).
Este acceso especial para el personal mejora la eficiencia y la seguridad: pueden reproducir inmediatamente el problema que está viendo, nunca necesita compartir su contraseña.
El personal de nuestro servicio de asistencia se esfuerza por respetar su privacidad tanto como sea posible y solo accede a los archivos y configuraciones necesarios para diagnosticar y resolver su problema.
Sistema de seguridad
Todos los servidores de Klinnic Audio Cloud ejecutan distribuciones de Linux reforzadas con parches de seguridad actualizados.
Las instalaciones son ad-hoc y mínimas para limitar la cantidad de servicios que podrían contener vulnerabilidades (sin pila de PHP/MySQL, por ejemplo).
Solo el personal técnico autorizado de Klinnic Audio tienen autorización para administrar los servidores de forma remota, y el acceso solo es posible mediante un par de claves SSH personales encriptadas, desde una computadora con encriptación de disco completo.
Seguridad de infraestructura
Los servidores de Klinnic Audio Cloud están alojados en centros de datos de confianza en varias regiones del mundo (p. ej., OVH, Google Cloud), y todos deben superar nuestros criterios de seguridad física:
- Perímetro restringido, al que acceden físicamente solo los empleados autorizados del centro de datos.
- Control de acceso físico con seguridad biométrica.
- Cámaras de seguridad que monitorean las ubicaciones del centro de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Personal de seguridad 24/7.