Términos y Condiciones

En este documento encontrará toda la información necesaria sobre los servicios que ofrece OPTISONICS SL (en adelante “BITALIT”), con domicilio social en Polígono Activa Park, 11, 25190 Lleida (España) y NIF B70954870.

El usuario del Servicio o Servicios (en adelante “Cliente”) acepta las presentes Condiciones de Contratación (en adelante “Condiciones”), las cuales constituyen un contrato legalmente vinculante (en adelante “Contrato”) entre BITALIT y el Cliente.

Lea detenidamente las presentes Condiciones, ya que contienen información importante acerca de sus derechos, recursos y obligaciones. Al suscribirse, acceder o utilizar cualquier parte del Servicio descrito más adelante, el Cliente acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones y someterse al Contrato, así como a las modificaciones que se realicen para adaptarlo a nuevas versiones del software o a cambios en su apariencia.

PRIMERA. Definiciones

Cliente: persona física o jurídica a quien se presta el Servicio. Si una persona física suscribe el Contrato en nombre de una sociedad u otra entidad, declara que posee poderes suficientes para vincularla.
SaaS: Software as a Service. Corresponde al software que BITALIT ofrece al Cliente en modalidad de acceso remoto y que constituye el objeto del presente Contrato.
Servicio: el software, las actualizaciones, el soporte y los contenidos (p. ej. documentación, información visual o de audio) puestos a disposición del Cliente por BITALIT durante la vigencia del Contrato.
Usuario: persona autorizada a utilizar el SaaS exclusivamente a través de Internet, mediante un navegador web.

SEGUNDA

Objeto del Contrato Mediante el presente Contrato, el Cliente contrata a BITALIT para la prestación de los Servicios ofrecidos en la plataforma “BITALIT”, por conexión remota. BITALIT otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible del Servicio. Cualquier derecho no otorgado de forma explícita queda reservado a BITALIT.

TERCERA

Contenido del Servicio BITALIT ofrece una solución integral de gestión para clínicas, consultorios y centros de salud auditiva, que incluye organización de historias clínicas electrónicas, comunicación con pacientes, agenda, control de stock, gestión económica (facturación privada y a mutuas, facturación electrónica, cobros, presupuestos) y control de incidencias. El SaaS incorpora, entre otros, módulos de pacientes, notificaciones, pedidos y facturación.

El Servicio es accesible en remoto mediante interfaz web, sin necesidad de instalación local. El almacenamiento de datos se realiza en la nube, y las actualizaciones y el mantenimiento corren a cargo de BITALIT.

El Servicio incluye, entre otras, las siguientes funciones: • Acceso a la plataforma SaaS mediante navegador y credenciales individuales para cada Usuario facilitadas por BITALIT.

Actualizaciones y mejoras periódicas.
Adecuación legal del SaaS a la normativa española vigente.
Servicio de post‑venta sin límite de horas durante el horario laboral de BITALIT (lunes a viernes, 9:00‑14:00 h).
Copias de seguridad periódicas.
Infraestructura hardware y de comunicaciones necesaria para el correcto funcionamiento.
Tareas de restauración derivadas de operaciones incorrectas que causen pérdidas de información.

Quedan excluidos, entre otros:

Adaptaciones específicas a necesidades particulares del Cliente.
Soporte sobre hardware, conectividad o elementos externos a la plataforma.
Desplazamientos in situ (todo soporte se presta en remoto).
Corrección de incidencias imputables a equipos o conectividad del Cliente.
Políticas de backup distintas de las establecidas por BITALIT.

El Cliente podrá cambiar de plan en cualquier momento solicitándolo a través del Área de Cliente; nuestros asesores se pondrán en contacto para gestionarlo.

CUARTA

Condiciones de acceso El Cliente recibirá, para cada Usuario contratado, un código y contraseña de acceso. También dispondrá de credenciales administrativas para gestionar su cuenta (asignación de derechos, consulta de registros, etc.).

Los códigos de Usuario son personales e intransferibles; no pueden compartirse ni usarse por distintas personas simultáneamente, aunque sí pueden reasignarse a un nuevo Usuario que sustituya a otro.

El Cliente se abstendrá de sublicenciar, ceder, vender, distribuir, explotar comercialmente o poner el Servicio a disposición de terceros, así como de realizar ingeniería inversa, crear productos o servicios competidores, o reproducir total o parcialmente el Servicio.

La base de datos aportada por el Cliente, y los datos que este introduzca posteriormente en el SaaS de BITALIT, pertenecen exclusivamente al Cliente. Los datos se almacenarán en servidores gestionados por BITALIT con arreglo a la Cláusula DÉCIMA PRIMERA (Protección de Datos) y al correspondiente Contrato de Encargado de Tratamiento.

QUINTA

Precio, facturación y pago BITALIT informará al Cliente del precio del Servicio en el proceso de suscripción, en función del plan elegido. Los importes se expresan en euros (€) y no incluyen IVA, que se mostrará desglosado antes del pago.

La cuota puede ser mensual o anual. La factura correspondiente se emitirá con la fecha de alta. El pago se realizará por transferencia o domiciliación bancaria, según la modalidad elegida.

En caso de devolución de recibos domiciliados, BITALIT reenviará el cargo con un recargo máximo de 5 € por gastos de gestión. La reincidencia en impagos facultará a BITALIT para resolver el Contrato.

BITALIT podrá modificar las tarifas una vez al año, notificándolo con al menos 30 días de antelación. La continuidad en el Servicio tras dicha notificación implicará aceptación del nuevo precio.

SEXTA

Vigencia y resolución El Contrato tiene una duración inicial de UN AÑO. La suscripción a BITALIT conlleva un compromiso mínimo anual; la cancelación anticipada exigirá el abono de las mensualidades restantes.

BITALIT podrá suspender o cancelar el Servicio si el Cliente incumple el Contrato, pone en riesgo la red o el servicio a terceros, o por imperativo legal. El Cliente seguirá obligado a satisfacer las cuotas pendientes.

El Cliente puede solicitar la baja mediante correo a soporte@bitalit.com o desde el Área de Cliente. La cancelación será efectiva el último día del mes en que finalice la suscripción anual.

Tras la baja, BITALIT conservará los datos del Cliente durante 30 días; transcurrido dicho plazo, se eliminarán de forma irreversible. El Cliente es responsable de exportar sus datos antes de la fecha efectiva de cancelación.

SÉPTIMA

Asistencia técnica BITALIT garantizará el correcto funcionamiento del SaaS y resolverá las incidencias lo antes posible. El Cliente notificará cualquier incidencia mediante ticket o correo a soporte@bitalit.com. Las incidencias derivadas de mal uso podrán facturarse aparte.

OCTAVA

Fuerza mayor Ninguna Parte será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor, huelgas, cortes de suministro, fallos de terceros operadores, etc.). El Cliente reconoce que el Servicio puede verse afectado por la red Internet y que BITALIT no responde de dichos eventos.

NOVENA

Modificación de las Condiciones BITALIT podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en www.bitalit.com. El uso continuado del Servicio tras la publicación supondrá aceptación de las modificaciones.

DÉCIMA

Propiedad intelectual El Cliente reconoce que BITALIT conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el SaaS y las mejoras que incorpore, incluso si se basan en sugerencias del Cliente. Se concede únicamente una licencia de uso, no transmisible, limitada a la vigencia del Contrato.

DÉCIMA PRIMERA

Protección de datos personales

Tratamiento de datos titularidad del Cliente. BITALIT actuará como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD y la LOPDGDD, según el Contrato de Encargado de Tratamiento firmado entre las Partes.
Datos de Clientes y Usuarios. OPTISONICS SL (BITALIT) tratará los datos con la finalidad de prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales. El Cliente puede ejercer sus derechos en info@bitalit.com. Si considera vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la AEPD.

DÉCIMA SEGUNDA

Confidencialidad Las Partes mantendrán en estricta confidencialidad toda la información a la que accedan con ocasión del Contrato, incluso hasta veinticuatro (24) meses después de su terminación.

DÉCIMA TERCERA

Limitación de responsabilidad BITALIT no será responsable de lucro cesante ni de daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del SaaS, salvo dolo o negligencia grave imputable exclusivamente a BITALIT.

DÉCIMA CUARTA

Notificaciones A efectos de notificaciones: BITALIT (marca registrada por OPTISONICS SL)
Correo electrónico: soporte@bitalit.com
Teléfono: +34 93 545 68 46
Dirección: Polígono Activa Park, 11, 25190 Lleida, España

DÉCIMA QUINTA

Jurisdicción Con renuncia a su fuero propio, las Partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Rubí (Barcelona, España) para la resolución de cualquier controversia derivada del presente Contrato.